Datenschutzerklärung

Stand: 31.08.2023

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für: 

• unsere mobile iPhone- und Android Theorie App (nachfolgend „Theorie App“)

• unsere Webseite inkl. myBLINK Webportal (nachfolgend “Webseite”)

• unser eigenentwickeltes CRM System (inkl. Fahrlehrer:innen App)

• die von uns angebotenen Dienstleistungen (Fahrlektionen, Verkehrskundeunterricht etc.) und allenfalls weitere Produkte

zusammen als „unsere Dienste“ bezeichnet

In ihr werden Art, Zweck und Umfang unserer Datenerhebungen und Datenbearbeitungen erläutert.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet oder per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verantwortliche

Blink AG
Marktgasse 32
3011 Bern
E-Mail: [email protected]

Daten die im Zusammenhang mit unseren Diensten erhoben werden

Daten die du uns zur Verfügung stellst

Wenn du unsere Dienste verwendest, fordern wir ggf. Informationen von dir an (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Lernfahrausweisnummer, Zahlungsdaten etc.). Du bist nicht verpflichtet, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen, jedoch kann das Fehlen dieser Daten zu Einschränkungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste führen oder wir sind nicht in der Lage, die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.

Daten die automatisch von unseren Systemen erfasst werden

In den folgenden Fällen handelt es sich um Datenerhebungen, die zwingend notwendig sind, um unsere Theorie App oder unsere Webseite zu betreiben. Es besteht keine Widerspruchsmöglichkeit. 

• Im Rahmen der Theorie App-Nutzung erheben wir Daten über die von dir verwendeten Dienste, sowie darüber, wann und wie du diese verwendest (z.B. im Zusammenhang mit Supportfällen, zur Speicherung deines Lernfortschritts oder zur Wiederherstellung der Theorie App). Diese Daten umfassen Geräteinformationen (z.B. Modell, Betriebssystem, Geräte ID), Log-Informationen (z. B. wann und wie du unsere Dienste in Anspruch genommen hast, mit welchem Gerät, bevorzugte Sprache usw.) und Analysedaten (z. B. Cookies, Beacons, Tags und Skripte). Deine Daten werden automatisch von unseren Systemen oder den von uns beauftragten Dienstleistern erfasst (z.B. Analysedaten).

• Im Rahmen der Webseiten-Nutzung werden bestimmte Daten automatisch zu Zwecken der Systemadministration, für statistische oder für Sicherungszwecke sowie für Trackingzwecke erhoben. Es handelt sich dabei bspw. um den Namen deines Internetserviceproviders, deine IP-Adresse, die Version deiner Browser-Software, das Betriebssystem, mit dem auf unsere Webseite zugegriffen wird oder die Webseite, von der aus auf unsere Webseite zugegriffen wird, sowie den Zeitpunkt des Webseitenaufrufs. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es findet auch kein Zusammenführen dieser Daten mit anderen Daten statt, um einen Rückschluss auf eine bestimmte Person herzustellen. 

• Für die Bereitstellung von Bildern nutzen wir ein CDN (Content Delivery Network), welches von Cloudinary Ltd. (Santa Clara, 3400 Central Expressway, Suite 110, United States) betrieben wird. 

• Treten bei der Nutzung unserer Webseiten oder Produkte Fehler in Ihrem Webbrowser auf, werden Details zu diesen Fehlern an Sentry (Functional Software Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, United States) gesendet, damit wir diese analysieren können.

Daten aufgrund von Zugriffsrechten

Deine Daten werden aufgrund der Zugriffsrechte, die unsere Theorie App erfordert und die du uns erteilt hast, erfasst (z.B. Push Notifications und Standortdaten).

Daten, die wir von Dritten erhalten

Daten erheben wir in der Regel bei dir direkt. Es ist aber möglich, dass wir Daten von Dritten erhalten. Dabei kann es sich um unsere Partner Fahrschulen (die im Auftrag von BLINK arbeiten), oder um andere Fahrschulen handeln, bei denen du bereits Dienste bezogen hast. Weitere Angaben, die wir von Dritten erhalten, können sein: Angaben aus öffentlichen Registern, Bonitätsauskünfte, Angaben aus Medien oder dem Internet, Angaben im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren etc.

Daten, zu deren Bearbeitung wir gesetzlich verpflichtet sind

Wir sind gemäss Art. 15 Abs. 1 lit. a der schweizerischen Fahrlehrerverordnung (FV) verpflichtet, über jeden Fahrschüler bzw. über jede Fahrschülerin eine Ausbildungskarte zu führen. Sie enthält die absolvierten praktischen und theoretischen Unterrichtsstunden nach Datum und Zeit, den Ausbildungsstand und ggf. die abgelegten Prüfungen.

Verwendung deiner Daten

Durch die bereitgestellten Daten ist es uns möglich, dir unsere Dienste anzubieten bzw. auszuführen, Inhalte für dich zu personalisieren und dir Angebote vorzuschlagen. Ausserdem benötigen wir von Gesetzes wegen gewisse Daten zum Betreiben unserer Fahrschule. 

Wir verwenden die erhobenen Daten, um nachvollziehen zu können, wie du unsere Dienste nutzt und mit ihnen interagierst oder wie du unsere Dienste bewertest. Damit möchten wir deine Benutzererfahrung und die Qualität unserer Dienste verbessern.

Wenn du uns kontaktierst (bspw. per E-Mail oder per Whatsapp), speichern wir die Korrespondenz, um deine Anfragen zu erledigen und Probleme, die du im Zusammenhang mit unseren Diensten hast, zuordnen und lösen zu können.

Wenn du uns im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste Angaben über deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gemacht hast, senden wir dir gelegentlich E-Mails zu, in denen wir dich über Angebote und Funktionen informieren, dich zu kurzen Umfragen einladen oder dich über Neuigkeiten im Zusammenhang mit der Ausbildung zum Führerschein zu informieren. Du kannst unsere E-Mails jederzeit abbestellen, indem du den Abmelden-Link im E-Mail klickst oder uns über die im Impressum hinterlegten Kontaktdaten kontaktierst.

Profiling

Zum Teil werden deine personenbezogenen Daten automatisiert verarbeitet, um bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (sogenanntes Profiling). Profiling wird von uns unter anderem im Rahmen der Theorie App-Nutzung eingesetzt, um Lernstatistiken zu erstellen, die wir zur Verbesserung der Theorie App und zur Personalisierung von Angeboten verwenden. Im Rahmen unserer sonstigen Dienste können wir Profiling betreiben, um dich zielgerichtet über gewisse Dienstleistungen oder Produkte von uns zu informieren und zu beraten. Zu diesem Zweck setzen wir Auswertungsinstrumente ein, dank denen wir bedarfsgerecht kommunizieren können und passende Werbemassnahmen inkl. Markt- und Meinungsforschung ergreifen können.

Analysewerkzeuge

Wenn du auf unsere Theorie App oder auf unsere Webseite zugreifst, kann dein Verhalten mithilfe von Google Analytics oder anderen Analyse-Tools statistisch ausgewertet und zu Werbe- und Marktforschungszwecken oder zur Verbesserung unserer Angebote analysiert werden.

Wir binden unsere Analysewerkzeuge auf unserer Webseite unter anderem über den Google Tag Manager ein. Unsere Analysewerkzeuge verwenden sog. "Cookies". Das sind Textdateien, die auf deinem Computer bzw. Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Dienste durch dich ermöglichen. Du kannst die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser Software verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Dienste vollumfänglich nutzen kannst.

Google Analytics

Auf unserer Webseite wird Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Dienste werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Webseite oder in unserer App wird deine IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von EU- bzw. EWR-Mitgliedstaaten zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google wird die erhaltenen Informationen benutzen, um deine Nutzung unserer Dienste auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten für die Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Dienstnutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Gerät bzw. Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Google Ads

Wir machen mit Google Ads auf externen Webseiten auf unsere Dienste aufmerksam. Wenn du über eine Anzeige auf unsere Webseite zugreifst, wird ein Cookie gesetzt, das in der Regel nach 30 Tagen ausläuft. Damit wird Google in die Lage versetzt, deinen Browser wiederzuerkennen. Wie Google deine personenbezogenen Daten verwendet, können wir nicht beeinflussen, wir erhalten auch keine Informationen darüber. Für mehr Informationen, wie Google deine Daten nutzt, siehe die Datenschutzerklärung von Google.

Über Google Ads erfahren wir, ob jemand über eine solche Anzeige auf unsere Webseite gelangt ist. Als Google Ads Nutzer stellt uns Google statistische Auswertungen über unsere Werbemassnahmen bereit. Damit können wir den Erfolg unserer Werbemassnahmen messen und verbessern. Die von Google gelieferten Daten setzen uns allerdings nicht in die Lage, dich zu identifizieren.

Facebook-Pixel

Durch das Einbinden von Facebook Pixel auf unserer Webseite wird ein spezifischer Tracking Code erzeugt. Dies geschieht über ein Cookie. Wenn du auf Facebook auf eine Werbeanzeige von uns klickst und so auf unsere Webseite gelangst, können wir nachvollziehen, welche Aktivitäten du auf unserer Webseite ausführst. Dies hilft uns, zu eruieren, ob unsere Werbekampagnen auf Facebook erfolgreich waren (sog. Conversion).

Das Facebook-Pixel setzen wir zudem dafür ein, unsere Facebook-Ads nur jenen Personen zu zeigen, die bereits an unseren Diensten interessiert sind oder ähnliche Interessen haben. Dafür können wir Facebook bestimmte personenbezogene Daten weiterleiten (sog. Custom Audiences). Wir verwenden Facebook Custom Audience, um Zielgruppen zu bilden, denen wir personalisierte Werbung zukommen lassen.

Die Daten, die Facebook dadurch erhebt, können mit deinen Profildaten verknüpft werden. Allerdings kann Facebook auch unabhängig davon, ob du ein Facebook-Konto hast oder bei Facebook eingeloggt bist, Daten von dir erheben. Uns ist nicht bekannt, wie Facebook deine personenbezogenen Daten verwendet. Für mehr Informationen, wie Facebook deine Daten nutzt, siehe die Datenschutzrichtlinie von Facebook.

Tiktok-Pixel

Durch das Einbinden von TikTok Pixel (TikTok Information Technologies UK Limited, Aviation House, 125 Kingsway Holborn, London, WC2B 6NH.) auf unserer Webseite wird ein spezifischer Tracking Code erzeugt. Mit Hilfe dieses Codes wird beim Besuch unserer Webseite eine Verbindung mit den TikTok Servern hergestellt, um dein Verhalten auf unserer Webseite nachzuverfolgen. Wenn du beispielsweise eine Probelektion auf unserer Webseite buchst, wird das TikTok-Pixel ausgelöst und speichert Deine Handlungen auf unserer Webseite in einem oder mehreren Cookies.

Persönliche Daten, einschliesslich deiner IP- und E-Mail-Adresse sowie Angaben zu deinem Gerät, wie die Geräte-ID, der Typ und das Betriebssystem, können an TikTok weitergeleitet werden. TikTok verwendet diese Informationen, insbesondere E-Mail- und Gerätedaten, um Besucher unserer Website zu erkennen und ihre Aktivitäten mit einem TikTok-Konto zu verknüpfen.

Mit Hilfe dieser Daten zeigt TikTok den Nutzern massgeschneiderte Werbung und erstellt Profile basierend auf ihren Interessen. Obwohl TikTok diese Daten erhebt, bleiben sie für uns verborgen und anonym. Wir nutzen sie lediglich, um die Effektivität unserer Werbeanzeigen zu überprüfen.

Für mehr Informationen, wie TikTok deine Daten nutzt, siehe die Datenschutzrichtlinie von TiktTok.

Vercel Analytics

Um unser Online-Angebot stetig zu verbessern, setzen wir Vercel Analytics ein, ein Analysetool der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133 Covina, CA 91723, USA. Dieses Tool sammelt aggregierte Daten über dein Webseitenverkehr bei uns, wobei keine personenbezogenen Informationen wie IP-Adressen erfasst werden. Unsere Absicht ist es, allgemeine Nutzungstrends zu erkennen, ohne die Privatsphäre unserer Besucher zu beeinträchtigen.

Du kannst die Datenerfassung durch Vercel Analytics deaktivieren, indem du entsprechende Einstellungen in deinem Browser vornimmst. Detaillierte Informationen zum Datenschutz bei Vercel Analytics und Anweisungen zur Deaktivierung findest du in der Datenschutzerklärung von Vercel.

Mapbox

Zur Darstellung von Karten nutzen wir den Dienst “MapBox”, MapBox Inc., 740 15th St NW, Washington, DC 20005, USA. Um die Kartendaten an deinen Computer zu senden, wird deine IP Adresse auf den Servern von MapBox gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenübertragung. Die Nutzung von MapBox dient der ansprechenden Darstellung der Website und der erleichterten Auffindbarkeit unserer Standorte. Mehr Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Mapbox.

Microsoft Clarity

Wir verwenden auf unserer Webseite ausserdem das Analysewerkzeug Microsoft Clarity, das von der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, United States) betrieben wird. Damit können wir erkennen, wo welche Bereiche du auf unserer Webseite anklickst und wohin du scrollst. Deine Bewegungen werden anonym erfasst, das heisst wir können deine Bewegungen nicht dir persönlich zuordnen. Wenn du den Einsatz von Microsoft Clarity verhindern möchtest, kannst du das über diesen Link verhindern.

Avenir Next

Wir verwenden auf unserer Webseite die Schrift Avenir Next, vom Anbieter Monotype GmbH, Spichernstr. 2, 10777 Berlin, Deutschland. Wir müssen dem Lizenzgeber Informationen über die Verwendung der Schrift rapportieren. Deine IP Adresse sowie Angaben zu deinem Gerät, wie die Geräte-ID, der Typ und das Betriebssystem, können von Monotype gelesen werden.

Google Firebase

Unsere Theorie App nutzt die Technologie Google Firebase des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Firebase“). Hierbei werden Nutzerdaten anonymisiert an Firebase übermittelt. Darüber hinaus werden auch andere Funktionen von Firebase verwendet, die eine bessere Nutzerführung oder eine Auswertung von Fehlerursachen in der Theorie App sowie Push-Notifications ermöglichen. Mehr Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Firebase.

Weitere Bearbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit der Theorie App

Feedback-Formular

Wenn du uns per Kontaktformular über ein Problem der App aufmerksam machst, werden deine Angaben aus dem Formular inklusive der von dir dort angegebene E-Mailadresse zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Zugriffsrechte der Theorie App

Zur Bereitstellung unserer Dienste über die App, benötigen wir die im folgenden aufgezählten Zugriffsrechte, die es uns ermöglichen, auf bestimmte Funktionen deines Endgeräts zuzugreifen.

• Zugriff auf Kamera

  Wir benötigen den Zugriff auf deine Kamera, damit du Zugriff auf die Theorie Web App (theory.blinkdrive.ch) erhältst. Sofern du BLINK Web nutzen möchtest, musst du die Kamera freigeben. Der Zugriff auf die Kamera wird ausschliesslich und nur im Zusammenhang mit dem Web-Login benutzt (Scannen eines QR-Codes).

• Push Nachrichten

  Du kannst dich für sog. Push-Nachrichten anmelden. Du erhältst dann über unsere Push-Nachrichten regelmässig Informationen zur Nutzung der App (z.B. Lern-Erinnerungen) sowie Inhalte und News zu BLINK (z.B. Sonderangebote für Fahrschüler). Um dich für die Push-Nachrichten anzumelden, musst du die Abfrage deines Endgerätes zum Erhalt der Push-Nachrichten bestätigen. Die Abfrage erfolgt beim erstmaligen Verwenden der App. Alternativ kannst du die Push-Nachrichten über die Einstellungen aktivieren oder deaktivieren. Push-Nachrichten werden von uns zu statistischen Zwecken und zur Optimierung der Nachrichten ausgewertet.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten an Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen ausserhalb unseres Unternehmens grundsätzlich nur dann weiter, wenn wir davon überzeugt sind, dass dies erforderlich ist, um:

• das Gesetz einzuhalten;

• Unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen;

• Unsere Dienste zu erbringen;

• unsere berechtigten Interessen zu wahren, sofern deine Interessen nicht überwiegen;

• Betrug, Sicherheitsfragen oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu beheben.

• uns, unsere Nutzer und die Öffentlichkeit zu schützen und Schäden vorzubeugen.

Weitergabe ins Ausland

Unter Umständen kann es im Rahmen der Auftragsverarbeitung zur Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an Unternehmen im Ausland kommen. Diese Unternehmen sind im gleichen Umfang zum Datenschutz verpflichtet, wie wir selber.

Entspricht das Datenschutzniveau nicht demjenigen der Schweiz oder der Europäischen Union, so stellen wir vertraglich sicher, dass der gleiche Schutz wie in der Schweiz bzw. der Europäischen Union garantiert wird (bspw. mittels Standard-Datenschutzklauseln einer Überwachungsbehörde oder anderen, gesetzlich vorgegebenen Massnahmen).

Unterauftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit folgenden Unter-Auftragsverarbeitern zusammen. Das heisst, wir geben im Rahmen unserer Dienstleistungserbringung Informationen an diese Anbieter weiter. Der Umfang der weitergegebenen Daten ist für jeden Anbieter ersichtlich.

Verschlüsselung

Unsere Webseite und unsere Theorie App nutzen aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel durch das Senden von Feedbacks, eine Verschlüsselung. Sämtliche Übertragungen von Daten sind SSL verschlüsselt. Durch diese Verschlüsselung wird verhindert, dass die Daten, die du uns übermittelst, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.

Datenhaltung

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig, oder um legitime, geschäftliche oder rechtliche Zwecke zu verfolgen. Wir speichern und verwenden ggf. auch nicht-personenbezogene Daten, einschliesslich Informationen, die sich angehäuft haben oder anonymisiert wurden.

Vertragsdaten speichern wir länger, da wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Solche Aufbewahrungspflichten ergeben sich aus dem Aufsichtsrecht, dem Rechnungslegungsrecht und aus dem Steuerrecht. Geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege müssen bis zu 10 Jahren aufbewahrt werden. Ausbildungskarten werden während zweier Jahre aufbewahrt (Art. 16 Abs. 1 lit. b FV). Wenn wir solche Daten von dir nicht mehr zur Erbringung unserer Dienste benötigen, werden die Daten gesperrt und wir verwenden sie nur noch für die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke.

Wir entwickeln unsere Systeme so, dass Daten vor versehentlicher oder böswilliger Vernichtung bestmöglich geschützt sind. Daher löschen wir Restkopien ggf. nicht sofort von unseren aktiven Servern und entfernen einige Daten ggf. nicht von unserem Backup-System, solltest du dein Konto oder Informationen aus unseren Diensten löschen oder aktualisieren.

Deine Rechte

Widerspruchsrecht

Falls du uns zu gewissen Bearbeitungen eine Einwilligung erteilt hast, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nur für die Zukunft, bereits erfolgte Bearbeitungen sind davon nicht betroffen.

Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung und Berichtigung

Du hast jederzeit das Recht, deine gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung zu erfahren. Ausserdem hast Du das Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten kannst du uns jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse kontaktieren und einen Identitätsnachweis beiliegen. Zur Identifikation deines Gerätes kannst du uns deine individuelle Support-ID angeben, welche im Einstellungsmenü abgebildet ist.

Einschränkung

Wir behalten uns vor, dein Gesuch auf Löschung, Sperrung oder Berichtigung abzulehnen, wenn wir bspw. zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.

Die Ausübung deiner Rechte kann ausserdem im Konflikt mit vertraglichen Abmachungen stehen und entsprechende Auswirkungen auf die Vertragsdurchführung haben kann (z.B. vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen).

Kosten

Bei umfassenden Auskunftsersuchen behalten wir uns das Recht vor, dir nach vorheriger Information Kosten für unsere Aufwendungen in Rechnung zu stellen.

Melderecht

Falls du mit der Handhabung deines Gesuchs nicht zufrieden bist, kannst du beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Meldung einreichen: https://www.edoeb.admin.ch.

Änderung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die Änderungen werden auf unserer Webseite oder über unserer Theorie App veröffentlicht, du wirst nicht gesondert benachrichtigt.

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